Customer Success Manager

Our mission

Wij vertalen data naar betere zorg. Met onze inzichten maken we de gezondheidszorg betaalbaarder en verbeteren we de ervaring van patiënten en artsen.

Your impact and responsibilities 

Als Customer Success Manager ben jij de schakel tussen onze organisatie en 10–30 strategische klanten. Je zorgt ervoor dat zij het maximale uit onze producten halen en bouwt aan langdurige samenwerkingen.

Wat je gaat doen:

• Begeleiden van klanten tijdens de volledige customer journey (onboarding t/m verlenging);

• Verhogen van klanttevredenheid, behoud en groei;

• Signaleren van upsell-kansen;

• Coördineren met interne teams om klantdoelen te behalen;

• Verbeteren van processen en klantbeleving;

Your team 

Je maakt deel uit van het Customer Success team, een gedreven team van 7 mensen die zich dagelijks inzetten om klanten te helpen de maximale waarde uit onze producten en diensten te halen. Het team werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen onze organisatie om klanten op de best mogelijke manier te ondersteunen en hun succes te waarborgen.

Your profile

• 3+ jaar ervaring in customer success of accountmanagement;

• Aantoonbare ervaring met strategische klanten en meetbare resultaten;

• Kennis van de gezondheidszorg is een pre;

• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;

• Affiniteit met data en technologie;

• HBO/WO diploma en vloeiend in Nederlands én Engels;

Why LOGEX?

• Naast een baan met een duidelijke missie bieden wij jou:

• Een uitstekend beloningspakket (salaris, vakantiegeld, NS Business card, telefoon- en internetvergoeding)

• 25 vakantiedagen (op fulltime basis) om nieuwe energie op te doen, met de mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen

• Een informele werkomgeving met gedreven collega’s

• De mogelijkheid tot hybride werken

• Een laptop en alles wat je nodig hebt om thuis een comfortabele en ergonomische werkplek in te richten

• Persoonlijke en professionele ontwikkeling via onze LOGEX Academy

• Toegang tot onze partner op het gebied van mentale gezondheid; OpenUp

• Regelmatig borrels na het werk en nog veel meer evenementen

Contact us! 

Je kunt solliciteren via onderstaande knop en je CV uploaden. Voor meer informatie, of als je vragen hebt, kun je contact opnemen met Lorena Benjamins via mail: Lorena.Benjamins@logex.com