Customer Support Specialist

Onze Missie

LOGEX is koploper in data-analyse in de gezondheidszorg binnen Nederland. Wij zetten complexe zorgdata om in heldere inzichten waarmee zorgorganisaties grip krijgen op kosten, betere behandelresultaten realiseren en sturen op waardegedreven zorg. Onze oplossingen worden dagelijks gebruikt door meer dan 80 zorginstellingen, zowel publiek als privaat, en maken het verschil in de gezondheidszorg van morgen.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Analyst ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten, maar gaat nog een stap verder:

• Je biedt diepgaande oplossingen bij complexe klantvragen.

• Je adviseert de service- en productteams op basis van klantinteracties over mogelijke verbeteringen in onze processen, diensten of producten.

• Je verdiept je actief in de zorgsector om jouw impact op klanten én producten te vergroten.

• Je denkt proactief mee over hoe onze interne supportprocessen efficiënter kunnen.

• Je begeleidt klanten bij het optimaal gebruik van onze producten en verzorgt training waar nodig.

Wat breng jij mee?

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels.

• Je hebt technische affiniteit en ervaring met software(gebruik).

• Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden.

• Je kunt goed omgaan met tijdsdruk en weet prioriteiten te stellen.

• Je werkt graag samen in een team en schakelt makkelijk met verschillende afdelingen.

• Kennis van of ervaring in de zorgsector is een pre.

Wat krijg je van ons?

Impactvolle rol - waarin je bijdraagt aan een financieel gezond zorglandschap, waarin datagedreven besluitvorming de norm is
Groeifase – de kans om in te stappen tijdens een fase van sterke internationale groei
Internationaal samenwerken – samenwerking met bevlogen experts uit heel Europa
Hybride werken – flexibiliteit om hybride te werken: vanuit huis of op ons hoofdkantoor in Amsterdam, met ruimte om te reizen

Cultuur waarin ambitie, samenwerking en eigen initiatief worden gewaardeerd